Acceso y autenticación
Acceso — Administración
Invitar usuarios y gestionar accesos de la comunidad.
Tu acceso
Te habilita el equipo de DomuPass o la administración superior. Activás cuenta con el mismo flujo de invitación.
Invitar residentes
Residentes → crear con nombre, correo y propiedad → la persona recibe correo con código.
Qué podés hacer
- Enviar o reenviar invitación.
- Editar datos del residente.
- Asignar o cambiar propiedad.
- Eliminar residentes que ya no pertenecen a la comunidad.
Invitar seguridad
Seguridad → crear guardia con nombre y correo → misma invitación por correo.
Al activar, el guardia entra a la experiencia de portería: Escanear, Entregas, Pánico.
Reenviar invitación
Desde la lista, mientras el estado sea Pendiente. Si no llega, pedí al invitado que revise spam.
Familiares
No se crean desde aquí. Lo hace el admin de casa en Mi casa (guía).
Flujo recomendado: nuevo residente
| Paso | Acción |
|---|---|
| 1 | Crear propiedad si no existe (Propiedades) |
| 2 | Crear residente en Residentes |
| 3 | Asignar unidad |
| 4 | Enviar invitación |
| 5 | Residente activa cuenta y usa QR, Pagos, etc. |
Flujo: guardia nuevo en portería
| Paso | Acción |
|---|---|
| 1 | Dar de alta en Seguridad y enviar invitación |
| 2 | Guardia activa cuenta |
| 3 | Practicar escaneo y entregas con un código de prueba |
Problemas frecuentes
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| Invitación no llega | Reenviar; verificar correo correcto |
| Código inválido | Confirmar que usan el mismo correo de la invitación |
| Residente sin módulos | Verificar unidad y permisos en Mi casa |