Botón de pánico
Botón de pánico — General
Qué es una alerta de pánico y cómo fluye entre roles.
Envía una alerta a seguridad con tu nombre, unidad (si está asignada) y hora. El residente la cierra cuando la situación termina.
Importante: no reemplaza llamar a emergencias oficiales (911 u otra línea de tu país). Es un canal adicional para que portería sepa qué ocurre y a qué unidad acudir.
| Rol | Qué hace | Qué no hace |
|---|
| Residente | Activa, cancela antes de enviar y cierra la alerta | — |
| Seguridad | Recibe notificación y coordina respuesta | No puede cerrar alertas |
| Administración | Consulta historial y exporta | No activa ni cierra alertas; no recibe push instantánea |
| Estado | Significado |
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| En proceso | Enviada y aún no cerrada |
| Resuelto | El residente indicó cómo terminó |
| Motivo | Cuándo se usa |
|---|
| Falsa alarma | Activación por error |
| Situación crítica atendida | Emergencia real ya resuelta |
| Error del sistema | Problema técnico o activación accidental |
| Paso | Quién | Qué ocurre |
|---|
| 1 | Residente | Mantiene presionado hasta que se envía |
| 2 | Seguridad | Recibe alerta con unidad y acude |
| 3 | Terceros | Si hace falta, llaman a emergencias oficiales |
| 4 | Residente | Cierra con Situación crítica atendida |
| Paso | Quién | Qué ocurre |
|---|
| 1 | Residente | Cancela durante la cuenta regresiva |
| 2 | Residente | Elige Falsa alarma o Error del sistema |
| 3 | Seguridad | No recibe ninguna alerta |