Pagos
Pagos — Administración
Crear cargos, verificar comprobantes y registrar pagos.
Dónde entrar
Barra inferior → Pagos. También Servicios para cobros mensuales recurrentes.
Dos lugares clave
| Módulo | Para qué |
|---|---|
| Servicios (Accesos → Servicios) | Crear servicios recurrentes; distribuir cobros mensuales |
| Pagos (barra inferior) | Ver todos los cargos, verificar comprobantes, registrar pagos y crear cargos adicionales |
Cobros mensuales (servicios)
- Servicios → creá o editá el servicio (nombre, precio, impuestos, métodos aceptados).
- Tocá Distribuir, elegí mes y año, confirmá.
- Se genera un cargo por residente con unidad asignada y les llega notificación.
No duplica cobros si ese servicio ya fue distribuido en el mismo período.
Cargos puntuales (mora, multa, ajuste)
Pagos → Cargo:
- Elegí concepto (mora, multa, ajuste o cargo manual).
- Definí destinatarios (todos, filtrados, propiedades específicas o selección manual).
- Indicá monto y vencimiento.
- Revisá y confirmá.
Verificar transferencias
En Por verificar:
- Verificar pago — comprobante correcto → pasa a Pagado y se genera recibo PDF.
- Rechazar comprobante — vuelve a pendiente; el residente debe subir otro.
Registrar pago en efectivo
- Buscá el cargo en Pendientes o Vencidos.
- Tocá Registrar.
- Elegí efectivo, adjuntá respaldo si hace falta y confirmá.
Recargo por tarjeta
Configuralo en Configuración si la comunidad cobra extra por pagos con tarjeta.
Problemas frecuentes
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| No puedo distribuir un servicio | Puede estar ya distribuido ese período |
| Dice «Ya existe» | Ya hay cargo igual para ese residente y período |
| Residente sin cargos | Verificá unidad en Propiedades |
| Comprobante borroso | Rechazá y pedí uno nuevo al residente |